Politique de confidentialité
La présente politique décrit comment vos données personnelles sont collectées et traitées lorsque vous utilisez ce site, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi belge.
1. Responsable du traitement
SHEEPIT S.à r.l-S (n° d'entreprise RCS Luxembourg B267383), 1 Rue de Holtz, L-8826 Perlé, Luxembourg.
Contact pour toute question relative à vos données : contact@ramoner.be.
2. Données que nous collectons
- Via le formulaire de demande de devis : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, code postal, description de votre demande, et votre consentement.
- Via la navigation : données de mesure d'audience (pages vues, identifiants techniques), au moyen d'outils de statistiques.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Recueillir et conserver votre demande de devis | Votre consentement |
| Mesurer l'audience du site | Votre consentement (cookies) |
| Prévenir les abus et le spam | Intérêt légitime |
4. Destinataires de vos données
Vos données ne sont transmises à aucun professionnel : à ce jour, aucun ramoneur partenaire n'est raccordé à ce site. Votre demande est enregistrée chez nos sous-traitants techniques ci-dessous, et nous vous recontacterons seulement si nous pouvons y donner suite.
Nous faisons par ailleurs appel à des sous-traitants techniques, qui agissent sur nos instructions :
- Make.com (automatisation du traitement des demandes) ;
- Google Sheets (enregistrement des demandes reçues) ;
- Discord (notification interne d'une nouvelle demande) ;
- Google (mesure d'audience).
Nous ne vendons pas vos données.
5. Transferts hors Union européenne
Certains sous-traitants (notamment Google) peuvent traiter des données en dehors de l'UE. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types).
6. Durée de conservation
- Données de demande de devis : 3 ans à compter du dernier contact.
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à contact@ramoner.be.
8. Réclamation
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.
9. Cookies et mesure d'audience
Ce site mesure son audience avec Google Analytics 4 : aucun cookie de mesure n'est déposé avant que vous cliquiez sur « Accepter » dans le bandeau, et un refus ne limite en rien la consultation du site.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date en tête de page indique la version en vigueur.